Política da Qualidade Silva & Santos
Prestar Serviços de Venda e Reparação Automóvel, com o objetivo de satisfazer as expectativas do Cliente, estabelecendo relações de confiança com os fornecedores, colaboradores e restante meio envolvente, gerando rentabilidade à empresa.
PRINCIPAIS OBJETIVOS:
- Manter um sistema de gestão da qualidade que responda às expectativas dos clientes e que se traduza em melhorias significativas do ponto de vista organizacional, nomeadamente em termos de controlo interno;
- Reforçar continuamente a harmonização dos métodos, a sua eficácia em coerência com os standards da marca;
- Verificar regularmente o Sistema de Gestão da Qualidade, tendo em vista a Melhoria Contínua;
- Planear e implementar acções de melhoria com vista a atingir os objetivos definidos no Projecto Empresa, analisando as causas dos desvios;
- Valorizar os esforços dos colaboradores, continuando a apostar na sua formação contínua como via de progresso.